Hollein mengatakan, bahwa The Met Unframed akan membawa pengunjung museum di mana saja mereka berada ke dalam pengalaman inovatif yang memungkinkan mereka untuk mengunjungi tempat-tempat ikonik.
Mereka juga bisa merasa terlibat dengan karya besar The Met, belajar lebih banyak tentang karya seni tersebut dengan cara yang mengasyikkan yakni lewat AR (augmented reality).
Orang-orang dengan ponsel yang berkemampuan 5G bisa sangat mengapresiasi pengalaman ini. Walaupun begitu, pengalaman ini juga masih bisa dilakukan dengan semua ponsel yang memiliki teknologi 4G.
Mereka yang telah melakukan upgrade ke platform terbaru, dengan bandwith yang lebih tinggi tentunya, bisa mengakses fitur-fitur dan interaksi spesial.
Semua pengguna nantinya bisa bergerak ke sekeliling galeri untuk melihat karya seni. Bahkan mereka juga bisa membuka kuncinya untuk meminjam karya seni tersebut selama 15 menit.