"Program untuk printing (spooler) dapat mengalami error atau mendadak tertutup saat pengguna coba mencetak, kemudian printer yang terdampak tidak akan mengeluarkan hasil cetakan," tulis Microsoft.
Disebutkan pula bahwa Microsoft kini sedang mengerjakan perbaikan untuk problem printertersebut, namun belum ada kepastian tanggal rilisnya.
Sambil menunggu "obat" dari Microsoft, ada cara yang bisa dilakukan sebagai solusi sementara, yakni dengan menghapus (uninstall) update yang bermasalah. Caranya sebagai berikut.
1. Pilih tombol Start atau Pencarian Desktop Windows, ketik riwayat pembaruan (update history) dan pilih Lihat riwayat Pembaruan Anda.
2. Pada jendela dialog Pengaturan atau Lihat pembaruan riwayat, Anda bisa memilih Hapus Instalasi Pembaruan (Uninstall Updates).
3. Pada jendela dialog Installed Updates, pilih KB4560960 atau KB4557957, dan pilih tombol "Uninstall".
4. Restart komputer Anda.
